Hoy martes nos centraremos en una parte esencial de todo negocio: los CLIENTES.
Tendremos 2 retos.
- Reto 1: Reflexionar sobre si respondemos adecuadamente a nuestros clientes
- Reto 2: Aprender técnicas y conceptos que nos podrían servir para captar nuevos clientes
Tenéis hasta las 23:59h de hoy martes para completar las actividades de los 2 retos, que consisten en responder a unas preguntas a las que se llega a través de los 2 botones que indicamos a continuación. Son preguntas bastante sencillas, aunque alguna requiere cierto análisis y reflexión.
Cada reto se irá personalizando según las respuestas que vayáis dando, ya que los distintos participantes tenéis objetivos y puntos de partida bien diferentes.
MATERIAL COMPLEMENTARIO
A continuación os dejamos los vídeos y enlaces que indicamos en los distintos pasos de los desafíos. Es probable que cuando hagas los retos no te aparezca todo este material, ya que -como os decíamos- vamos adaptando los pasos a vuestras respuestas.
VÍDEO: charla completa de Victor KÚppers en el TEDxAndorraLaVella (22 min)
ARTÍCULO: Buyer persona: qué es, tipos y cómo definirlo + plantilla
https://www.inboundcycle.com/buyer-persona
ARTÍCULO: Cómo crear una comunidad de marca en 5 pasos
https://www.cyberclick.es/numerical-blog/como-crear-una-comunidad-de-marca
VÍDEO: ¿Qué es un Lead?
VÍDEO: ¿Cuál es la Diferencia entre Lead, Prospecto y Cliente Potencial, en Marketing Digital y CRM?
VÍDEO: 6 Estrategias Efectivas de Captación de Clientes
ARTÍCULO: Top +25: las mejores herramientas de CRM para tu negocio [2021]
